为了构建公平有序的就医环境，缓解群众看病难，缩短候诊时间，满足广大患者对医疗服务的不同需求，我院推出预约挂号服务。具体情况如下：

一、预约挂号方式

1．5种预约挂号方式说明

预约方式	预约时限	预约时间	具体方法	预约挂号 范围	取消预约方法
	1个月内	24小时	北京市预约挂号统一平台：	除针灸科、理疗科之外的各科室专家诊、普通诊	就诊前一天14:00前，通过原预约方式（登录网站或拨打114）取消预约，14:00以后拨打010-63926600
114电话预约	1个月内	24小时	拨打114/116114预约
微信预约	1个月内	24小时	微信关注公众号： 京医通	除感染科之外的各科室专家诊、普通诊	就诊当日前（含当日）通过微信公众号
医生工作站（门诊、出院复诊预约）	1个月内	患者就诊时/出院时	医生在工作站预约	所有科室的专家号、普通号	就诊当日前（含当日）拨打010-63926600取消预约
院内电话预约	当日专家号、普通号	周一至周五6:45-15:30	拨打电话： 010-63926600
	1个月内专家号、普通号	周一至周五6:45-18:00

2．复诊患者预约挂号方式

复诊患者也可以通过以上预约挂号方式预约就诊。

此外，复诊患者可以由医生工作站的医生直接预约患者复诊。

3．挂号费用

知名专家，教授：14元

主任医师：9元

副主任医师：7元

普通诊：5元

注：以上各种预约挂号方式，均不以任何形式收取服务费。

二、预约须知

1．预约实名制

预约挂号一律采用实名制，预约者据实填写相关信息并留下联系方式，填写的信息需与预约挂号的就诊患者信息一致，以便及时与您联系。患者就诊时，必须携带“身份证”和“京医通卡”，医保患者需携带“社保卡”。

2．预约号取号流程

（1）有京医通卡或社保卡的患者，首次来院就诊，请在就诊当日先到“建卡充值中心”关联（绑定）患者信息，进行充值，再到自助终端机取号；再次来院就诊的时候可直接到自助终端机取号。

（2）首次使用微信预约挂号的患者，请在就诊当日到“建卡充值中心”关联（绑定）患者信息，非社保患者领取京医通实体卡（成本费10元），进行充值，再到自助终端机取号。

（3）就诊当日约定时间前取号有效，过约定时间未取号，预约号作废。

（4）取号时间：上午就诊患者，取号时间截止到就诊当天上午11:30，下午就诊患者，取号就诊时间截止到就诊当天下午16:30。

（5）过时未取号者，请于就诊日前通过相应途径进行退号，已经取号患者，需要到窗口进行退号（工作日：8:00-17:00，节假日：8:00-15:30），否则视为“爽约”。

3．预约限制

“同一位患者”每次预约同一科室、同一就诊日的号，只能预约1个号。

4．爽约处理

通过任何方式预约成功后，患者未能按时就诊且不办理取消预约号，视为“爽约”，在3个月内累计爽约3次后将进入到“黑名单”，之后的3个月内不能通过任何方式预约挂号。

5．专家临时停诊

如遇专家临时停诊，114、网站、微信端将协同医院，通过电话、短信等方式，及时通知预约挂号患者。

咨询电话：63926022、63926757

门诊部
2016年8月22日

（荐稿：张琳）